微软中国如何维权的?
昨天刚刚经历了和微软中国维权斗智斗勇的一天,记录一下过程,也给各位在人生道路上可能遇到类似情况的朋友一些参考。 我是从2012年开始使用Windows系统的,当时在学校宿舍用校园网连接远程桌面连入了学校机房里的服务器,那台服务器上安装的是Windows Server 2008 R2。那次连接让我印象非常深刻,因为直接输入主机名就能快速找到目标机器并且成功连接,体验相当好,因此后来不管什么时候只要我想访问学校内网的某台计算机都可以直接输入主机名完成连接。
后来离开了学校进入了社会工作,需要使用虚拟机来远程连入公司内部网络,想到微软有远程桌面功能就下了个客户端试了一下,竟然成功了(我也不知道为什么能成功)而且无需输入用户名和密码就可以自动登录,感觉就像是微软为你打开了后门一样,于是就这样用了下去。
直到前几天突然收到微软的投诉邮件,说我非法使用盗版的操作系统,而且还威胁要报警(真的假的啊?你要告就告咯,我还就真不信了!)。我就有些火了,回了一封邮件给微软表示如果真是你们的客户电脑出现问题,希望你们尽快提供正确的系统给我,否则我不保证会采取什么行动(我其实本来想说“要不你们干脆把盗版两个字抹掉算了”但是考虑到字数超过限定了就没说)。然后……就没有然后了,他们再也没有理过我。
不过我并没有放弃,虽然我已经不用那个代理服务器的IP和名称可以直接连接,但我怀疑这个代理服务器可能是黑客用于传播病毒的工具,于是我又发了一封信给微软,详细描述了这种可以直连的主机情况和连接所采用的代理服务器信息,并附上了能够验证我所说信息的网址链接。请原谅我这个小白的无知,当时我并不知道这样有可能是违法的,只是觉得自己发现了问题想告诉微软以便他们能够修正这个问题罢了。
果然,还是收到微软的回信,他们非常感谢我的报告并已经着手调查,同时信里还附上了一个MSDN文章的链接,大意是说某些国产杀毒软件报假警可能是为了推销正版软件…… 看到这里大家应该也能猜到我接到的是什么电话了吧——某某杀毒软件客服打来说我使用的代理服务器有问题,并推销他们的产品(真不是一般的无耻)。
说到这里大家也应该明白该如何做了吧——遇到问题先向微软官方渠道反映,相信他们肯定会给予比较合理的解决方案;但如果不幸遇到了像题主这样的流氓,也请一定不要怂,拿起法律武器捍卫自己的权益。