火车票在12306怎么退票?

麦呈玥麦呈玥最佳答案最佳答案

在12306网购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续;已经换取纸质车票的,只能在车站办理改签、退票手续。

在12306网站退票时,应不晚于开车前。在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。

已经换取纸质车票的,只能在车站办理退票手续。如果所要退的票已经使用二代身份证原件在自动售票机换票,则需持购票时使用的有效身份证件原件(或复印件)与纸质车票一起到铁路车站售票窗口办理火车票退票。

在窗口购买的车票或非电子支付购买的电子车票只可以在窗口办理退票手续,不能在12306官方网站办理。

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