去哪儿网火车票改签？
用户在去哪儿网购买火车票后，还未换取纸质车票，在规定时间内可在线申请办理一次改签，去哪儿网仅支持变更乘车日期、车次、席别，不支持变更发到站，如需要变更发到站，请在12306.cn网站上咨询客服办理。在线改签申请提交后去哪儿网改签人员会在30分钟内审核完毕，若审核通过并成功改签，新旧车票差额部分去哪儿网会退回原支付账户。若审核不通过，去哪儿网会退回原支付账户全部票款，用户需再次购买新车票。
注：去哪儿网仅支持符合铁总规定的车票在线办理改签，如因您所持车票不符合铁路规定或提交信息有误导致去哪儿网无法为您办理改签手续，去哪儿网会尽快退还全款，在成功退票后，用户可自行登录12306.cn网站或前往中铁代售点、车站窗口重新购票及办理改签手续。