你说的可能是实木地板吧（下面所说均指实木地板），如果真的是的话，应该有以下几个可能 1、地板铺装时，地面有凹凸或不平和空鼓的现象；
2、地板质量不过关，受潮后发生膨胀现象； 3、房间内有温度过高或遇水（比如地漏）导致地板受热、受潮引起的变形； 4、环境湿气过大，比如浴室、阳台没有做好防水处理或者阳台门窗没有关闭好，导致水汽进入室内，影响木地板使用。
如果是第一种原因导致的，建议重新做好基层处理，然后再进行地板的铺装就可以了。 如果不是上述的问题，那就是地板本身的质量问题，可以找销售方协商解决退换货问题（注意：必须在保质期内且不影响二次销售）。 如果不能换货就退货，让商家负责运费及损失（包括地板费、安装费、保养费等）。 如果无法达成共识，可以向消费者协会投诉或者直接向人民法院起诉。
籍馨怡优质答主这个我深有体会啊， 当时我家是复合地板的，铺了四年吧，突然有一块地方翘起来了，然后去售后那里，售后说这是正常的，因为地板下面有防潮膜什么的，但是一般情况地板都是要换掉重新铺的，我当时就气死了啦...直接给师傅打电话让他来帮我处理（这里声明一下我是自己处理而不是找工人哦） 我家那个房子是租的一个二手房东的房子！！！！！！！房东他妈的连个电都没有给我留好！！！！ 后来我自己用锤子、胶水还有钉子还有木板把这块地板弄平了，不过现在还是有痕迹而且特别明显.所以真的不建议大家买这种地板 因为如果地板出现问题的话，可能就需要全部换了，那可是几千块钱呢，当然如果是自己的房子可以请专业的装修公司来帮你拆装地板或者重新安装地板，但是如果像题主那样只是墙顶出现一点问题而地面没事的情况那么建议还是不要动比较好，万一不小心动了之后影响到其他的区域就得不偿失了呢，希望我的经验能够帮到您！
