火车票取消扣钱吗？
对网上预订车票需退票、改签的，同样需要到车站售票窗口办理。如果旅客在开车前2小时以上办理退票、改签，铁路部门将收取票价5%的退票费；2小时以内办理退票，收取10%的退票费。也就是说车票预订后未换取纸质车票同样收手续费。因此，如果旅客通过12306网站购买火车票后，若无法取票请尽快办理退票，以减少损失。通过互联网购买车票后，旅客应在开车前（以订票时所显示的发车时间为准）换取纸质车票，否则将视为未购买车票乘车，按无票处理。
目前，互联网购票支付方式上，可使用带有银联标志的银行卡或开通网银功能的银行卡在网上支付，支付时需在电脑上安装“银联电子支付控件（电子支付插件）”（12306.cn网站提供免费下载），同时须确保电脑未中病毒。不便于网购的旅客，可登录12306网站，找到“网上订票选座服务”字样，点击进入，只需在填写好所有购票信息以及乘车人信息后，将票款汇入订票服务中心帐号完成订票，然后在乘车前就近选择取票地点领取车票即可。