火车票订单这么取消？
在没换取纸质车票前，且不晚于开车前30分钟，旅客可直接在12306网站办理火车票退票手续。退票完成后，按规定时间到车站窗口领取退票款。
如果所购火车票已经换取纸质车票，旅客要携带纸质火车票到车站窗口，按规定办理火车票退票。
旅客在12306网站完成退票后，需退票款返还的，凭原购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理。在12306网站办理退票手续后，到窗口领取退票款时，尚未领取且在开车日前的，可凭乘车人有效身份证件在办理退票车站或票面发站，到车站售票窗口领取；已经领取且在乘车之日起30日内，凭乘车人有效身份证件原件在票面发站或到站换取报销凭证时，一并办理退票款领取手续；超过乘车日期30日且未换取报销凭证的，须凭乘车人有效身份证件原件在办理退票车站领取。