北京通卡坏了怎么办？
首先说明，我遇到的情况跟题主不太一样，我是手机上的北京交通APP刷地铁的时候显示我的卡已失效，然后我去海淀交通支队的违章处理窗口想补一张卡（因为是在那处理的违法），被告知要去开户银行办理，于是去了开户行，该行工作人员告诉我需要去当地支行办理（我就特么奇了怪了，之前办业务从来在这家网点，怎么换了一个人就要去支行！），于是我到了该支行，先取号排队，到我了，我跟工作人员说明了情况，她让我填了一张表，上面有卡号、手机号、身份证等信息，还让我签了字，然后就让等着，过了一会，短信提醒我银行卡扣钱了，然后就给我办了。。。
重点来了！！！ 一个月后，收到了一条短信，内容是“您的信用卡账单金额90元，本期最低还款额90元”，我当时就懵逼了，这钱是什么情况，我去查了一下信用卡的账单，确实有一笔90元的消费，时间是上个月28号，但是！！！我最近的一笔消费是本月16号啊，而且都收到了银行的短信提示。 我当时就懵了，这90元钱是我补办卡的费用还是别人盗刷了？我给开行的客服热线打了电话，按她的提示做了，上传了身份证正反面照片及银行卡正面照，也打了客户电话进行了备案，目前尚未收到银行方面的回复。。。
所以，根据我的经历，建议，
1，如果卡丢失，第一时间打客服电话，进行口头挂失，防止被盗刷；
2，马上去开户行，告诉工作人员你发现了卡被盗刷或丢失的事实，要求紧急冻结卡片，同时报警；
3，如已经被盗刷，第一时间拨打银行客服热线，做挂失补卡处理并调流水查询消费记录，判断损失额度。
4，如已经不能找到银行卡，尽快联系开户行冻结账户。
5，如有证据证明是由银行方面原因导致款项被他人盗刷，可要求银行垫付该笔款项。