火车票的订单号怎么查?

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网络购票的订单号,是旅客在12306官网或手机客户端上订票,支付成功后系统给予的提示订单号。在后续支付成功页面可查看订单号。

纸质车票丢失后,提供订单号,再提供姓名、乘车日期、车次、发到站信息,经窗口核对,仍有余票,可按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标注“挂失补”字样。上车后,经列车查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、新车票均无问题后,会给丢失的原车票退回来。

若丢失的电子客票已经换取纸质车票,纸质车票的票号就是原电子车票的订单号码。如果丢失的车票是在列车经停的车站上车站,需在该站的车站售票厅内的铁路公安制证口,申报乘车临时身份证明。申报时,提供本人有效身份证件信息,发到站信息,经核实确有其人的,给出具临时证明,可持临时身份证明直接到车站售票厅办理挂失补办手续。

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