火车票退钱要多久？
根据规定，在网站上使用二代身份证购买的电子客票以及在车站、代售点窗口使用二代身份证购买的指定车次电子客票，都可以在车站自动售票机办理退、换票手续。不过，办理退、换票手续时，必须在开车前，并且必须凭购票时使用的有效二代身份证原件在自动售票机上办理相关业务。通过自动售票机退票，所退票款将按支付时的原路退回。比如，旅客在网上用银行卡支付的，在自动售票机上退票，所有票款将退给原银行卡；如果旅客在窗口用现金支付的，在自动售票机上退票，必须是本站办理。所退票款将在15个工作日内返还旅客账户。
此外，如果旅客到自动售票机上换取之前在网上用现金购买的车票，目前只限换本人在网站上使用二代身份证用现金支付的车票。