火车票到了怎么补办？
在网站使用居民身份证购票且乘车人姓名、证件号码与所持居民身份证原件一致的，乘车人本人可以在车站售票窗口、铁路客票代售点或自动售票机上办理换票手续。
在网站使用其他证件购票的，以及使用居民身份证购票但遇到居民身份证无法自动识读或者无法使用自动检票机（闸机）验票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点办理换票手续。
有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票、伤残军人（警察）优待票同时核对减价优惠（待）凭证。换票应在开车前办理。
旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。