火车票没退找谁？
第一，网上订购的，没有换取纸质车票且不晚于开车前的，可以在网上办理。
第二，使用现金在车站窗口购买且没有换取纸质车票的，可以在网上先行退票办理成功，180天内到任意车站窗口领取现金。
第三，使用电子支付方式在车站窗口购买的，可以通过网上的退票功能办理退票。
换取了纸质车票，或者使用现金在车站窗口购买的，或者已经在网上办理了退票想要领取现金的，一定要在火车停运通知发布之日起30日内（含当日）去车站窗口办理退票手续。
目前由于疫情的影响，多地列车存在停运的可能，如果已经换取了纸质车票，可以根据通知在指定时间内去车站窗口办理退票，如果使用了电子车票，可以直接在网上操作。
现在还处在全国封闭的管控阶段，如果有时间限制的问题，也是可以继续申请退票手续的，现在在车站退票都是免费操作。