火车票可退票吗？
根据《铁路旅客运输规程》第四十八条，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
原《客规》中，退票时开车后仅限于票面发站办理的规定，曾被广大旅客所诟病。新《客规》对此进行了修改，旅客退票可以在票面指定的开车时间前在车站办理，特殊情况经站长同意也可以在开车后2小时内办理，这实际上是将旅客的退票地点由原来的只能在购票地车站或票面乘车站办理，扩大到全路任何一个客运营业站办理；将网上退票时间由购票后的2小时缩短到开车前的任意时间。对于旅客团体，其办理退票时间由原来的24小时放宽到48小时。
《客规》规定，旅客如不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理始发改签或中转签证时，同席别同等 Miscellaneous 应收不补、应补收的实行全价核收。
《客规》规定，凡由于车站或列车方面的工作失误，造成旅客车票丢失时，车站或列车应填发代用票，在记事栏内注明“因某某原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。
《客规》规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方停车站的票款。
《客规》规定，由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应开具文字证明，加盖站名戳。