哪里可以寄火车票？
代售点不能办理退票，如果你的火车票已经在网上办理了退票，那么可以去车站的退票窗口领取退款。
如果你还没有退票，那么可以拨打，按照语音提示选择退票，然后输入证件号和车票号，按照操作退票。
网上退票手续完成后，需退票费报销凭证的旅客，请凭原来购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内(含当日)到车站退票窗口索取。
网上退票在120分钟内完成，网上退票成功后不能再次改签，只能再次办理退票，如果网上退票不成功，原购票款会自动返回到您的网银账户上。
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