火车票吗客服？
1、您可通过如下几种方式订购火车票：
方式一、访问www.12306.cn 进入中国铁路客户服务中心火车票预定系统购买。
方式二、拨打订票电话95105105订取火车票 （此方式只能订购全价票）。
方式三、到火车票代售点购票。目前支持代售点购票业务的窗口只有工商银行在全国的网点，详细地址可致电95588进行咨询。
方式四、火车站售票处购票。
方式五、火车站代售点购票。
方式六、火车站自助售票机购票。
2、购票时需注意如下几点：
（1）预售期：从12306上线使用起到现在，火车票的预售期最长为12天，根据实际情况铁路部门也可能调整预售期。（2）退票手续费：如果需要退票，票价20%的手续费不可免。