ns火车票怎么退？
网络购买火车票的旅客，如果选择网上退票，在确认退票后，按铁路规定，票款从退款日起10日内返回旅客支付时所使用的银行卡或支付宝内；如果需要到火车站退票，旅客需在乘车前持“”以及购票时有效身份证件原件到车站售票窗口办理。
通过办理退、改签将新车票寄送至车站的旅客，请于开车前亲自或委托他人领取新票，并办理原票退还手续；原票不能按时寄达的，请选择其他方式办理退票或换票。
网站办理的退票必须是联网POS机或具备网上银行功能的储蓄账户，且必须票款是从原银行卡支付的才能办理退票。
如果车票因不可抗力或铁路责任造成停运等情况时，需办理退票的，目前还不能通过网站办理，需要到车站窗口去办理。除不可抗力原因外，退票应在票面开车时间前办理，开车后所购车票不办理退票。