怎么查询以购的火车票？
网络渠道购票的旅客，可以登录www.12306.cn 网站、“铁路12306”客户端等渠道查询已购车票的详细信息。车站窗口、客票代售点、自动售票机渠道购票的旅客，可以通过网站、客户端，或凭购票时所使用的有效身份证件原件在车站窗口、客票代售点自助查询。
提示信息包括：旅客姓名、证件号码、车次、车厢号、席位号、乘车日期及发到站信息。
窗口购票时，旅客须在窗口打印出纸质车票后，凭车票及购票时所使用的有效身份证件进站乘车。如在窗口购票后换票前丢失纸质车票，旅客须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅指定的“挂失退”窗口办理车票挂失补办手续。
在“挂失退”窗口办理挂失时，旅客须提供购票时所使用的有效身份证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。
办理“挂失补”车票的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内，凭客运记录、“挂失补”车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到车站退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。